Termini e Condizioni
Con la sottoscrizione l’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale eventualmente esercitata.
Identificazione del Venditore
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono prodotti e posti in vendita dalla Società
denominata Wiretech S.r.l., con sede legale in Vigonza (PD), via Spalato n. 24, iscritta presso la Camera di Commercio di Padova, codice fiscale/partita iva n. 03510300282, N. REA: PD 317 047, di seguito indicata come “Venditore”.
Recapiti del Venditore
E-mail: info@artglare47.com
PEC: wiretech_srl@pec.actalis.it
Pagina web: www.artglare47.com
Art. 1 – Definizioni
1.1. Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni posti in vendita dal Venditore come presentati sul proprio sito web.
1.2. Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.3. Con l’espressione “Venditore” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di vendita.
Art. 2 – Oggetto del contratto
2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni indicati, illustrati e offerti in vendita sul sito del Venditore.
2.2. Le caratteristiche dei prodotti vengono rese disponibili prima della conclusione dell’acquisto tramite l’esposizione e descrizione sul sito web.
2.3. Si reputano parte integrante del presente contratto le informazioni sul prodotto, sulle modalità di spedizione e consegna, sul prezzo, sulle modalità di pagamento, rese sulla pagina web del Venditore, nonché le informazioni di etichettatura sui prodotti.
2.4. I beni posti in vendita e oggetto dell’acquisto sono prodotti – anche su specifica ordinazione dell’Acquirente – dal Venditore e rappresentano pezzi unici a carattere artistico.
Art. 3 – Modalità di conclusione del contratto ed efficacia
3.1. Il presente contratto è stipulato tra il Venditore e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore sul proprio sito. Il contratto si ritiene accettato e concluso con il semplice ordine e pagamento o, se richiesto espressamente sulle pagine di vendita, tramite sistema point and click.
3.2. Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione dei moduli presenti sul sito del Venditore, almeno nelle sue parti obbligatorie, e previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e
dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna.
3.3. Concluso il contratto con le modalità descritte, il Venditore, senza ingiustificato ritardo e per via telematica, invia – anche tramite lo stesso sito di vendita – una ricevuta dell’ordine dell’Acquirente contenente: un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto; le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene; l’indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento; l’indicazione dettagliata del recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicabili.
Art. 4 – Personalizzazione dei prodotti posti in vendita
4.1. Tutti i prodotti presenti sul sito del Venditore possono essere personalizzati dall’Acquirente nei modi descritti sul sito web e ai costi indicati – in caso di ordine personalizzato, le indicazioni fornite dall’Acquirente costituiscono oggetto specifico del contratto e integrano le presenti condizioni generali sottostando alla medesima normativa.
4.2. La scelta della personalizzazione e l’invio dell’ordine di acquisto costituiscono conclusione del contratto secondo le previsioni dell’Art. 3 e salve le specificazioni di cui all’Art. 8.3.
Art. 5 – Modalità di pagamento e rimborso
5.1. Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nella pagina web dal Venditore.
5.2. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Venditore e scelta dall’Acquirente, in modo tempestivo.
Art. 6 – Tempi e modalità della consegna
6.1. Il Venditore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene.
6.2. I tempi della spedizione possono variare anche in funzione dei tempi di produzione dei beni. Nel caso in cui il Venditore stabilisca sulla propria pagina un termine di consegna e non sia in grado di effettuare la spedizione entro lo stesso, ne darà tempestivo avviso tramite e-mail o altro mezzo idoneo e tempestivo all’Acquirente secondo le regole della correttezza.
6.3. I costi di spedizione sono indicati nella pagina web del Venditore; l’Acquirente, tramite il sistema on line di acquisto, e con la stipula del presente contratto, li accetta senza riserve.
Art. 7 – Prezzi
7.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito Internet del Venditore sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
7.2. Imposte, costi di spedizione ed eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente.
7.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data eventualmente indicata nel catalogo o fino alla modifica sul sito web del Venditore.
Art. 8 – Disponibilità dei prodotti
8.1. Il Venditore assicura l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo, nonché l’effettiva disponibilità in magazzino o possibilità di realizzazione.
8.2. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Venditore, tramite email o apposito avvertimento sulla pagina web, rende noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile o quali siano i tempi di attesa stimati per ottenere il bene scelto, chiedendo conferma dell’ordine.
8.3. Per gli ordini riferiti a beni personalizzati o richiesti su misura, il Venditore si riserva di approvare la richiesta sulla base di una valutazione di fattibilità della specifica richiesta. L’Acquirente viene informato dell’accettazione o del rifiuto tramite comunicazione via e-mail da
parte del Venditore. In caso di mancata approvazione l’Acquirente – entro 7 giorni dalla ricezione, a pena di scioglimento del contratto e rimborso del dovuto – ha la possibilità di indicare correzioni alla richiesta iniziale che permettano la personalizzazione.
Art. 9 – Limitazioni di responsabilità
9.1. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
9.2. Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.
9.3. Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.
9.4. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.
9.5. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per errori nelle personalizzazioni che discendanoin maniera diretta ed inequivocabile da esplicite richieste dell’Acquirente.
Art. 10 – Garanzie e modalità di assistenza
10.1. Il Venditore, ai sensi del Codice del consumo, risponde, in generale, per eventuali difetti di conformità che si manifestino entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene, salvo diversi termini che le caratteristiche e la natura del bene venduto facciano risultare.
10.2. Ai fini del presente contratto si presume che i beni consegnati siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e
possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato all’Acquirente come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’Acquirente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura e delle caratteristiche
del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura.
10.3. L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto salvo diversi termini che le caratteristiche e la natura del bene venduto facciano risultare. La denuncia non è necessaria se
il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
10.4. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
10.5. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la sostituzione del bene acquistato (con prodotto del medesimo modello, serie, colore, forma, dimensione e eventuale personalizzazione), una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del consumo.
10.6. La riduzione del prezzo deve essere espressamente concordata tra Venditore e Acquirente.
10.7. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta contenente una foto idonea a verificare il difetto, a mezzo posta elettronica certificata, o raccomandata A/R, al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
10.8. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano
arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire, con i medesimi mezzi sopra indicati, la propria richiesta al Venditore, il quale indicherà la propria
disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.
10.9. Nella stessa comunicazione, il Venditore che abbia accettato la richiesta dell’Acquirente dovrà indicare la riduzione del prezzo ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Venditore.
10.10. L’Acquirente è sempre tenuto a seguire correttamente le eventuali indicazioni sull’utilizzo dei beni riportati sui prodotti, in etichetta o in pubblicità.
Art. 11 – Obblighi dell’Acquirente
11.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto e presenti sulla pagina web di riferimento.
11.2. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.
Art. 12 – Diritto di recesso
12.1. L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
12.2. Nel caso in cui il Venditore non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione su esistenza, modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del consumo, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di 90 (novanta) giorni e decorre dal giorno del ricevimento dei beni da parte dell’Acquirente.
12.3. Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso deve darne comunicazione al Venditore a mezzo di raccomandata A.R. o tramite posta elettronica certificata al Ventidore.
12.4. La riconsegna del bene da parte dell’Acquirente dovrà comunque avvenire al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato di voler esercitare il diritto di ripensamento. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e privo di danni che si presume non vi fossero nel caso in cui non sia stata attivata la procedura di cui all’art. 9.
12.5. L’Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti su misura o chiaramente personalizzati o il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato dinanziario che il professionista Venditore non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
12.6. Le sole spese dovute dal Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Venditore, salvo che il Venditore.
12.7. Il Venditore provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento del bene e con le modalità di pagamento iniziali e quelle nuove eventualmente fornite dall’Acquirente.
12.8. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.
Art. 13 – Modalità di archiviazione del contratto
13.1. Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Venditore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presso la sede del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
Art. 14 – Composizione delle controversie e foro competente
14.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto potranno essere deferite ad un organismo di conciliazione e risolte secondo un Regolamento di conciliazione.
14.2. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u) del d.lgs. 206/2005.
Art. 15 – Legge applicabile e rinvio
15.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
15.2. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e
alle fattispecie previste nel presente contratto.